Allgemeine Geschäftsbedingungen
A. Geltungsbereich und Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Robantera (nachfolgend "Anbieter") gegenüber natürlichen Personen, die als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handeln (nachfolgend "Teilnehmende"). Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Anmeldung zu einem Programm schriftlich bestätigt. Angebote des Anbieters auf der Website stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) im Sinne des § 145 BGB.
B. Leistungsgegenstand
Robantera bietet strukturierte Reflexionsprogramme in Gruppenformaten an. Diese Programme dienen der angeleiteten Selbstreflexion im beruflichen Kontext. Die Leistungen des Anbieters umfassen die Durchführung von Gruppeneinheiten, die Bereitstellung von Reflexionsmaterialien und die Erstellung eines strukturierten Abschlussdokuments. Die Programme stellen keine psychologische Beratung, keine Psychotherapie, keine Karriereberatung und keine rechtliche oder steuerliche Beratung dar. Der Anbieter ist nicht zur Erbringung von Leistungen verpflichtet, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
C. Teilnahmevoraussetzungen und Pflichten
Die Teilnahme an den Programmen setzt die Vollendung des 18. Lebensjahres voraus. Teilnehmende sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben bei der Anmeldung zu machen. Teilnehmende verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller in Gruppen geteilten persönlichen Informationen anderer Teilnehmender zu wahren. Diese Vertraulichkeitspflicht gilt zeitlich unbegrenzt und auch nach Programmende. Teilnehmende dürfen Aufnahmen (Audio, Video oder anderweitige Dokumentation) von Gruppeneinheiten nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung aller Beteiligten anfertigen. Die Weitergabe von Programmunterlagen an Dritte ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt.
D. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung für die jeweiligen Programme ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Preisangebot. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Die Vergütung ist nach Rechnungsstellung und Bestätigung der Teilnahme innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB. Der Anbieter behält sich vor, die Teilnahme bis zum vollständigen Zahlungseingang zu verweigern. Für die Zahlung stehen Überweisung und weitere im Angebot genannte Zahlungsmittel zur Verfügung.
E. Rücktritt und Stornierung
Verbraucher haben nach §§ 312g, 355 BGB grundsätzlich ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Außerhalb des Widerrufsrechts gilt: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Programmstart möglich. Bei Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Programmstart wird eine Bearbeitungsgebühr von 25% der Vergütung erhoben. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die volle Vergütung fällig, sofern der Anbieter keinen gleichwertigen Ersatzteilnehmenden vermitteln kann. Der Anbieter behält sich vor, Programme bei zu geringer Teilnehmerzahl bis 7 Tage vor Beginn abzusagen, in welchem Fall bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet werden.
F. Haftung und Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Eintritt bestimmter beruflicher oder persönlicher Ergebnisse als Folge der Programmteilnahme. Die Entscheidungen der Teilnehmenden liegen ausschließlich in deren eigener Verantwortung.
G. Urheberrecht an Programmmaterialien
Alle vom Anbieter erstellten und bereitgestellten Programmmaterialien, einschließlich Reflexionsübungen, Fragebögen, Arbeitsmaterialien und Dokumentenvorlagen, sind urheberrechtlich geschützt. Teilnehmende erhalten für die Dauer des Programms ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung der Materialien ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt. Das persönliche Abschlussdokument der Teilnehmenden steht diesen nach Programmabschluss zur freien Verfügung.
H. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, sofern der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, München. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel gemäß § 306 BGB).